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Versandrichtlinien
Lieferadresse: Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit: Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 bis 2 Werktage, die Lieferung anschließend 5 bis 7 Tage. In seltenen Fällen kann es zu leichten Lieferverzögerungen kommen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@extrbicibike.com.
Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Fahrräder innerhalb Deutschlands an.
Unterschrift erforderlich: Aufgrund des hohen Wertes unserer E-Bikes bieten wir einen Lieferservice mit Empfangsbestätigung per Unterschrift an. Dieser Service kostet 10 € pro Fahrrad. Der Fahrer muss vor der Zustellung die Unterschrift des Empfängers einholen und darf das Paket nicht unbeaufsichtigt lassen. Alternativ kann der Fahrer auch eine visuelle Empfangsbestätigung verlangen.
Versanddienstleister: Extrbici versendet mit Dachser.
Keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung: Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Artikel haften, die durch Handlungen oder Unterlassungen von FedEx oder anderen Paketdiensten verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden. Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen, beschädigt oder gestohlen werden, wählen Sie bitte die Versandart „Unterschrift erforderlich“.
Eine Beschädigung der Außenverpackung bedeutet nicht automatisch eine Beschädigung des Artikels selbst. Aufgrund der Unwägbarkeiten des Lieferverkehrs und unvorhergesehener Umstände können wir die Unversehrtheit der Außenverpackung nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen, eine Schadensmeldung beim Transportunternehmen einzureichen, sobald Sie eine Beschädigung der Außenverpackung feststellen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zu Ihrem Artikel.
Wiederauffüllungsgebühren: Für die Rückgabe neuer und unbenutzter E-Bikes innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt berechnen wir eine Wiederauffüllungsgebühr von 200 € pro Fahrrad.
Für die Rückgabe gebrauchter E-Bikes innerhalb von 14 Tagen berechnen wir eine Wiederauffüllungsgebühr in Höhe von 20 % des Gesamtbestellwerts.
Für abgelehnte Lieferungen wird eine Pauschale von 200 € pro Fahrrad erhoben, um unsere Bearbeitungskosten teilweise zu decken. Genehmigte Rücksendungen defekter Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt sind von der Bearbeitungsgebühr befreit. Bitte benachrichtigen Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.